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Reparaturaufträge – annehmen, abrufen und abrechnenBETA – kostenlos

Reparaturen annehmen, Abholbeleg und Werkstattetikett mit Barcode drucken, den Auftrag per Scan oder Liste wiederfinden und an der Kasse abrechnen. Das passende Modul für Handyläden und Werkstätten.

Auf dieser Seite
Was ist das? Aktivieren Auftrag annehmen Belege drucken Abrufen & abrechnen Häufige Fragen
Differenzbesteuerung (§25a) Zur Übersicht
Beta-Phase: Reparaturmodul und Differenzbesteuerung sind aktuell in der Beta und können kostenlos genutzt werden. Nach der Beta sind sie als „Handyshop-Paket" buchbar. Bestehende Nutzer werden rechtzeitig vorab informiert.

Mit der Reparatur-Auftragsverwaltung nehmen Sie ein Gerät zur Reparatur an, drucken dem Kunden einen Abholbeleg und kleben ein Werkstattetikett ans Gerät — beide mit Barcode. Den Auftrag rufen Sie später per Scan oder über die Liste wieder ab, bearbeiten ihn bei Bedarf und rechnen ihn an der Kasse ab. Bei der Annahme fließt noch kein Geld — bezahlt wird erst bei der Abholung.

Handyladen

Display- und Akkutausch annehmen, Voranschlag notieren, Abholbeleg drucken.

Werkstatt

Geräte am Etikett-Barcode eindeutig zuordnen — keine Verwechslung.

Mit Schadensfotos

Zustand bei Annahme per Kamera oder Galerie festhalten.

Funktion aktivieren

  • Setup-Wizard → Branche „Handyshop": aktiviert Reparaturmodul und Differenzbesteuerung ab Werk.
  • Nachträglich: Einstellungen → Firmeneinstellungen → Reparatur-Auftragsverwaltung einschalten.
  • Zentral im BIS Kundencenter (BISRemote) — pro Kasse fernsteuerbar, ohne neuen Build.

Sobald aktiv, erscheinen im Verkaufsscreen oben rechts zwei Symbole: „Als Reparaturauftrag speichern" (Schraubenschlüssel, nur mit gefülltem Warenkorb) und „Offene Reparaturen" (Klemmbrett).

Reparatur annehmen

1Leistung & Teile in den Warenkorb

Legen Sie die geplante Leistung und benötigte Teile in den Warenkorb — zum Beispiel den Artikel „Reparatur" und ein Ersatzteil wie „iPhone 15 Akku". Sobald etwas im Warenkorb liegt, erscheint oben rechts das Schraubenschlüssel-Symbol „Als Reparaturauftrag speichern". Tippen Sie darauf.

Warenkorb mit Reparatur-Artikel und das Schraubenschlüssel-Symbol Als Reparaturauftrag speichern

Mit gefülltem Warenkorb erscheint das Schraubenschlüssel-Symbol „Als Reparaturauftrag speichern".

2Gerät & Schaden erfassen

Im Dialog ordnen Sie oben einen Kunden zu (oder lassen es bei „Anonym"). Das Feld „Gerät / Schaden" ist Pflicht. Die Anmerkung ist optional und wird auf den Abholbeleg gedruckt (z. B. Voranschlag, Abholdatum). Optional fügen Sie Schadensfotos über Kamera oder Galerie hinzu. Mit „Auftrag speichern" wird der Auftrag angelegt — ohne Geldfluss und ohne TSE.

Dialog Als Reparaturauftrag speichern mit Gerät, Schaden und Anmerkung

Pflichtfeld „Gerät / Schaden", optionale Anmerkung (kommt auf den Abholbeleg) und Schadensfotos.

Belege drucken

Direkt nach dem Speichern fragt die Kasse, welche Belege gedruckt werden sollen:

Dialog Belege drucken mit Abholbeleg und Werkstattetikett

„Belege drucken": Abholbeleg (Kunde) und Werkstattetikett (ans Gerät) — beide mit Barcode.

  • Abholbeleg (Kunde): bekommt der Kunde mit. Enthält die Auftragsnummer als Barcode und die Anmerkung.
  • Werkstattetikett (ans Gerät): wird ans Gerät geklebt. Ebenfalls mit Barcode der Auftragsnummer.
Per Scan wiederfinden: Bei der Abholung scannen Sie einfach den Barcode auf dem Abholbeleg oder Werkstattetikett — der Auftrag landet sofort im Warenkorb, fertig zum Abrechnen.

Abrufen, bearbeiten & abrechnen

1Offene Reparaturen öffnen

Tippen Sie oben rechts auf das Klemmbrett-Symbol „Offene Reparaturen". Die Liste hat die Tabs Offen und Archiv und eine Suche nach Auftragsnummer oder Gerät. Anonyme Aufträge zeigen die Anmerkung als Kennzeichnung.

Liste Offene Reparaturen mit Auftragsnummern und Beträgen

„Offene Reparaturen": Tabs Offen/Archiv, Suche und die offenen Aufträge mit Betrag.

2Detail, bearbeiten & nachdrucken

Tippen Sie einen Auftrag an. Im Detaildialog sehen Sie Gerät/Schaden, Anmerkung, die Positionen und die Summe. Mit „Bearbeiten" ändern Sie Preis, Menge, Gerät oder Anmerkung, fügen Positionen oder Fotos hinzu (rechte-abhängig). Jede Änderung landet im einklappbaren Änderungsprotokoll. Über „Belege drucken" drucken Sie Abholbeleg und Etikett mit dem aktuellen Stand erneut.

Reparatur-Detaildialog mit Positionen, Summe, Bearbeiten, Belege drucken und Bezahlen

Detaildialog: Gerät/Schaden, Positionen, Summe, Bearbeiten, Schadensfotos, Änderungsprotokoll, Nachdruck und „Bezahlen".

3Bezahlen

Mit „Bezahlen" wird der Auftrag in den Warenkorb geladen und ganz normal kassiert. Jetzt entsteht der eigentliche Umsatz: TSE-Signatur, Bonnummer, Z-Bon und DATEV — wie bei jedem anderen Verkauf.

Fertig! Der bezahlte Auftrag wandert in den Archiv-Tab. Die Annahme war reine Erfassung — der Geldfluss passiert erst beim Bezahlen.

Häufige Fragen

Nein. Beim Anlegen des Reparaturauftrags wird nichts kassiert und keine TSE-Signatur erzeugt. Bezahlt wird erst bei der Abholung über „Bezahlen" — dann ist es ein normaler Verkauf mit TSE, Bon und Z-Bon.

Über die Liste „Offene Reparaturen" (mit Suche nach Auftragsnummer oder Gerät) oder indem Sie den Barcode auf dem Abholbeleg bzw. Werkstattetikett scannen — der Auftrag landet dann direkt im Warenkorb.

Nein. Sie können einen Kunden zuordnen oder den Auftrag anonym anlegen. In der Liste wird dann die Anmerkung als Kennzeichnung angezeigt.

Ja. Im Detaildialog ändern Sie Preis, Menge, Positionen, Gerät oder Anmerkung und fügen Fotos hinzu (abhängig von den Mitarbeiterrechten). Jede Änderung wird im Änderungsprotokoll festgehalten, und „Belege drucken" druckt den aktuellen Stand neu.

Während der Beta-Phase ist die Nutzung kostenlos (kostenlose Anmeldung). Nach der Beta wird sie als Modul buchbar — einzeln oder günstiger im „Handyshop-Paket" zusammen mit der Differenzbesteuerung. Bestehende Beta-Nutzer werden rechtzeitig vorab benachrichtigt.

Nächste Schritte

Differenzbesteuerung (§25a)

Gebrauchte Geräte an- und verkaufen — das zweite Modul fürs Handyshop-Paket.
Zur Dokumentation

Alle Funktionen von BISpicy POS im Überblick.