Unter Einstellungen → Artikel & Verkauf → Stornierungsgründe pflegen Sie die Gründe, die der Kassierer beim Stornieren eines Verkaufs auswählt. Der gewählte Grund wird auf der Storno-Buchung gespeichert — wichtig für die Nachvollziehbarkeit (GoBD), warum ein Beleg storniert wurde.
Stornierungsgründe öffnen
Tippen Sie in der linken Leiste auf das Zahnrad (Einstellungen), öffnen Sie Artikel & Verkauf und dort Stornierungsgründe. Jeder Grund zeigt seinen Namen, ggf. ein SYSTEM-Abzeichen und die Position; rechts die Sortier-Pfeile, das Stift-Symbol (bearbeiten) und den Papierkorb (löschen). Oben rechts legen Sie über das Plus einen neuen Grund an.
Liste der Stornierungsgründe mit SYSTEM-Abzeichen, Position und Aktionen.
Einen Grund anlegen
Tippen Sie oben rechts auf das Plus. Im Dialog „Neuer Stornierungsgrund" geben Sie im Feld Grund den Text ein (z. B. „Testbuchung" oder „Doppelt erfasst") und bestätigen mit Hinzufügen. Ohne Eingabe bleibt Hinzufügen ausgegraut; Abbrechen verwirft die Eingabe.
Dialog „Neuer Stornierungsgrund": Text eingeben und hinzufügen.
Sortieren, bearbeiten, löschen
- Sortier-Pfeile (▲▼) — verschieben den Grund nach oben/unten. Die Reihenfolge (Position) gilt im Storno-Auswahldialog — häufig genutzte Gründe nach vorn.
- Stift — den Namen des Grundes ändern.
- Papierkorb — den Grund entfernen. Bereits erfolgte Stornos behalten ihren damals gewählten Grund (er bleibt auf der Buchung gespeichert).
Was die Gründe bewirken
Beim Stornieren eines Verkaufs (Verkaufshistorie → Beleg → Stornieren) erscheint die Auswahl dieser Gründe. Der gewählte Grund wird auf der Storno-Gegenbuchung mitgespeichert und ist Teil des revisionssicheren Beleg-Trails — eine Stornierung ist damit immer mit einem dokumentierten Grund versehen (GoBD/§146 AO). Ein Verkauf wird nie gelöscht, sondern per Storno gegengebucht.
Stornierungsgründe & BISRemote
BISRemote ist die zentrale Fernverwaltung im BIS Kundencenter. Die Stornierungsgründe werden an der Kasse gepflegt (hier in diesem Screen) und zur Sichtbarkeit an das Kundencenter übertragen. Ein Zurückschreiben vom Server auf das Gerät findet aktuell nicht statt — die Kasse bleibt die maßgebliche Quelle für ihre Stornierungsgründe.