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Systemstatus – alle Anbindungen auf einen Blick

Sehen Sie sofort, ob Sync, Kartenterminal, Drucker und TSE funktionieren — mit verständlichem Grund, Hinweis und Code bei einem Fehler.

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Wann nutzen? Öffnen Status ablesen Fehler verstehen Häufige Fragen
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Der Systemstatus zeigt auf einen Blick, ob alle Anbindungen Ihrer Kasse funktionieren — Synchronisation, Kartenterminal, Drucker, TSE, Kundendisplay und mehr. So erkennen Sie Probleme sofort, statt sie erst mitten im Verkauf zu bemerken — und sehen bei einem Fehler direkt, was zu tun ist.

Wann brauche ich das?

Schnellcheck am Morgen

Vor dem ersten Verkauf prüfen, ob Drucker, Terminal und Sync bereit sind.

Wenn etwas hakt

Druckt der Bon nicht oder fehlt der Sync? Hier sehen Sie den Grund im Klartext.

Support-Anfrage vorbereiten

Den Fehlercode ablesen und beim Support angeben — das beschleunigt die Hilfe.

Gut zu wissen: Der Systemstatus wird gerätelokal geführt und ist auch offline einsehbar — er zeigt den letzten bekannten Zustand jeder Anbindung.

Schritt für Schritt

1Systemstatus öffnen

Tippen Sie im Verkaufsbildschirm oben rechts auf das Kassenverwaltungs-Symbol und wählen Sie Systemstatus.

2Status ablesen

Jede Anbindung zeigt eine Ampel und „zuletzt erfolgreich vor X". Die Anbindungen sind nach Bereichen gruppiert: Kasse & Fiskal (Kassenabschluss-Upload, TSE), Netzwerk & Geräte (Geräte-Server, Terminal, Kundendisplay), Druck und Synchronisation.

Grün = OK Gelb = beeinträchtigt Rot = Fehler
Systemstatus-Übersicht mit Ampeln pro Anbindung in BISpicy POS

Jede Anbindung mit Ampel und „zuletzt erfolgreich"; bei einem Fehler folgt der Klartext-Grund.

3Fehler verstehen und beheben

Steht eine Anbindung auf Fehler (rot), zeigt die Kasse einen verständlichen Grund, einen Hinweis zum Beheben, die Einordnung „Selbst behebbar" oder „Support kontaktieren" und einen Fehlercode (z. B. GEN-000). Nennen Sie dem Support bei einer Anfrage immer diesen Code.

Fertig! Mit dem Systemstatus haben Sie den Zustand Ihrer Kasse jederzeit im Blick — und bei einem Problem direkt den Grund samt nächstem Schritt.

Häufige Fragen

Er zeigt auf einen Blick, ob alle Anbindungen Ihrer Kasse funktionieren — WaWi-Synchronisation, Kartenterminal, Drucker, TSE, Kundendisplay, LAN-Geräteserver und mehr. So erkennen Sie Probleme sofort, statt sie erst beim Verkauf zu bemerken.

Grün = OK (funktioniert), Rot = Fehler (Handlung nötig), Gelb = beeinträchtigt. Zusätzlich steht bei jeder Anbindung, wann sie zuletzt erfolgreich war.

Bei einem Fehler zeigt die Kasse einen verständlichen Grund und einen konkreten Hinweis. Die Einordnung sagt, ob Sie es selbst beheben können (z. B. Drucker einschalten) oder den Support kontaktieren sollten. Nennen Sie dem Support immer den angezeigten Fehlercode.

Nein. Der Systemstatus wird gerätelokal geführt und ist auch offline einsehbar. Er zeigt den letzten bekannten Zustand jeder Anbindung.

Der Code (z. B. TERM-098 oder GEN-000) identifiziert die Fehlerart eindeutig. Er hilft dem Support, Ihr Problem schnell einzuordnen — geben Sie ihn bei einer Anfrage immer mit an.

Nächste Schritte

Drucker

Drucker einrichten, verbinden und Probleme beheben.
Problemlösung

Häufige Fragen und Lösungen rund um die Kasse.