Scan-to-Order einrichten

Überblick

Mit Scan-to-Order bestellen Ihre Gäste selbst: Sie scannen einen QR-Code am Tisch, öffnen Ihr Menü auf dem eigenen Smartphone und stellen die Bestellung direkt zusammen. Jede Bestellung läuft an Ihre Kasse — wahlweise sofort oder erst nach Bestätigung durch eine Kellnerin oder einen Kellner.

So entlasten Sie Ihr Service-Personal in Stoßzeiten, vermeiden Wartezeiten am Tisch und reduzieren Fehler bei der Bestellaufnahme. Das QR-Menü ist mehrsprachig, lässt sich farblich an Ihr Lokal anpassen und unterstützt sowohl À-la-carte- als auch All-You-Can-Eat-Konzepte (AYCE-Modus).

Eine Funktionsübersicht mit allen Vorteilen finden Sie auf der Produktseite Scan-to-Order.

Voraussetzungen

Einrichtung Schritt für Schritt

Sie finden die Einstellungen unter Einstellungen → Geräte & Netzwerk → Scan-to-Order.

Scan-to-Order-Einstellungen: Restaurant-Code festlegen, Menü veröffentlichen und sichtbare Kategorien wählen.

2Restaurant-Code festlegen und speichern

Tragen Sie einen eindeutigen Restaurant-Code ein (z. B. einen Kurznamen Ihres Lokals) und tippen Sie auf Speichern. Über diesen Code ist Ihr QR-Menü später erreichbar — er steckt im QR-Code, den Ihre Gäste scannen.

Restaurant-Code eintragen und speichern — er steckt später im QR-Code der Gäste.

Tipp: Wählen Sie einen kurzen, einprägsamen Code. Sie können ihn bei Bedarf später ändern — danach müssen die ausgedruckten QR-Codes neu erstellt werden.

3Kategorien wählen und Menü veröffentlichen

Wählen Sie die Kategorien, die im QR-Menü sichtbar sein sollen — nur diese sehen Ihre Gäste. Tippen Sie anschließend auf „Menü jetzt veröffentlichen", damit die Auswahl live geht.

Sichtbare Kategorien per Schalter wählen und mit „Menü jetzt veröffentlichen" live schalten.

Wichtig: Nach jeder Änderung an Kategorien, Artikeln oder Preisen muss das Menü erneut veröffentlicht werden, damit die Gäste den aktuellen Stand sehen.

4QR-Code am Tisch platzieren

Drucken Sie den QR-Code aus und stellen Sie ihn auf jeden Tisch — etwa als Tischaufsteller oder Aufkleber. Ihre Gäste scannen ihn mit der Smartphone-Kamera und gelangen direkt in Ihr QR-Menü; eine App-Installation ist nicht nötig.

Allgemeinen QR-Code (Theke/Abholung) oder einzelne Codes pro Tisch drucken bzw. teilen.

Drei QR-Code-Arten — entscheidend für Zuordnung und Bestellbarkeit:

• QR-Code pro Tisch („QR-Codes für alle Tische drucken"): Scannt der Gast den Code seines Tisches, wird die Bestellung automatisch genau diesem Tisch zugeordnet und erscheint an der passenden Tisch-Kachel — ideal für die Bedienung am Platz (Dine-in).
• Allgemeiner QR-Code ohne Tisch („Allgemeinen QR-Code drucken"): gedacht für Theke, Abholung und Take-away — diese Bestellungen erscheinen als Abhol-/Pickup-Bestellung (ohne Tisch).
• Nur-Speisekarte-QR-Code („Speisekarten-QR drucken", ohne Bestellen): zeigt dieselbe Karte nur zum Ansehen — perfekt für Schaufenster, Flyer, Website oder Social Media. Gäste sehen Speisen und Preise, bestellen aber nicht über diesen Code. Läuft parallel zum normalen Bestellbetrieb.

5Gast bestellt — Bestellung erscheint an der Kasse

Der Gast wählt seine Speisen und bestätigt die Bestellung. Sie erscheint an Ihrer Kasse. Haben Sie Kellner-Bestätigung aktiviert, wird die Bestellung erst nach Ihrer Freigabe verbucht; mit Auto-Küchendruck geht sie zusätzlich automatisch an den Küchendrucker.

Der Gast prüft seine Bestellung und tippt auf „Bestellung absenden" (hier: 23,30 €).

… und erscheint sofort an der Kasse — hier als Kachel „PICKUP / Abholung 23,30 €" im Tischplan.

Tisch oder Abholung? Im Beispiel oben wurde der allgemeine QR-Code (ohne Tisch) gescannt — deshalb erscheint die Bestellung als „PICKUP / Abholung". Scannt der Gast dagegen den QR-Code seines Tisches, wird die Bestellung automatisch diesem Tisch zugeordnet und erscheint an der entsprechenden Tisch-Kachel — nicht bei PICKUP. Es landen also nicht alle Bestellungen bei PICKUP; das hängt allein vom gescannten QR-Code ab.

Fertig! Ihre Gäste können jetzt selbst bestellen — Sie behalten die volle Kontrolle an der Kasse.

So sieht der Gast die QR-Bestellung

Nach dem Scannen öffnet sich die Bestellansicht direkt im Browser des Gastes — ohne App. Oben kann der Gast die Sprache umschalten (z. B. DE/EN) und über die Kategorie-Tabs (Alle, Beilagen, Burger, Getränke, Würste) durch Ihr Menü blättern. Jeder Artikel zeigt ein echtes Foto, Beschreibung und Preis; mit dem orangefarbenen „+"-Button legt der Gast Artikel in den Warenkorb und schickt die Bestellung an Ihre Kasse.

Gäste-Bestellansicht: Sprache wählen, Kategorie antippen, Artikel mit „+" in den Warenkorb legen und bestellen.

Optionen im Detail

In den Scan-to-Order-Einstellungen passen Sie das Verhalten genau an Ihren Betrieb an:

• Auto-Küchendruck: Jede freigegebene Bestellung wird automatisch auf dem zugeordneten Küchen-/Bondrucker ausgegeben.
• Kellner-Bestätigung erforderlich: Gast-Bestellungen landen zuerst zur Freigabe an der Kasse, bevor sie verbucht und gedruckt werden.
• Nachbestellungen erlaubt: Gäste können über denselben QR-Code mehrere Runden bestellen.
• Max. Artikel pro Bestellung: Begrenzt die Menge je Bestellvorgang.
• Produktbilder & Beschreibungen: Blendet im QR-Menü Bilder und Beschreibungstexte zu den Artikeln ein.
• AYCE-Modus (All-You-Can-Eat): Legt das QR-Menü auf ein Buffet-/Flatrate-Konzept aus.
• Mehrsprachigkeit: Gäste schalten die Sprache am eigenen Smartphone um.
• Farb-Presets: Passen das Erscheinungsbild des Menüs an Ihr Lokal an.

Ablauf beim Gast

1. Gast scannt den QR-Code am Tisch mit der Smartphone-Kamera.
2. Das QR-Menü öffnet sich im Browser — ohne App-Installation.
3. Gast wählt seine Speisen und Getränke aus den freigegebenen Kategorien.
4. Gast bestätigt die Bestellung.
5. Die Bestellung erscheint an der Kasse — optional erst nach Kellner-Bestätigung — und geht bei aktiviertem Auto-Küchendruck automatisch in die Küche.

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Häufige Fragen

Zuletzt aktualisiert: 22. Juni 2026